VIVACOM предоставя телекомуникационни услуги, които се отличават с добро и бързо обслужване. Клиентите често отбелязват, че персоналът е вежлив и внимателен, което създава приятно преживяване при посещенията. Обстановката в обекта е приятна и допринася за положителното впечатление на клиентите. Компетентността и професионализмът на служителите са високо оценени, като те винаги са готови да отговорят на нуждите на клиентите.
Въпреки че някои клиенти споменават, че служителите понякога предлагат пакети, които не са желани, общото мнение е, че обслужването е на високо ниво. Персоналът е добре подбран и отзивчив, което прави посещението в обекта приятно и ефективно. Клиентите са доволни от бързината на обслужването и вниманието, което получават, което ги кара да се връщат с удоволствие.