Комплексният онкологичен център във Велико Търново се отличава с висок професионализъм и отдаденост на медицинския екип. Пациентите често изразяват благодарност към докторите и медицинските сестри, които са описвани като усмихнати, отзивчиви и грижовни. Особено внимание се обръща на професионализма на хирурзите, като д-р Рачева и д-р Иван Николов, които се отличават не само с уменията си, но и с човешкото си отношение към пациентите.
Условията в болницата са също високо оценени. Стаите са описвани като топли и чисти, което създава комфортна атмосфера за възстановяване. Въпреки общото удовлетворение, някои пациенти споделят, че системата за чакане преди хоспитализация може да бъде по-ефективна. Въпреки това, центърът се справя успешно с предизвикателствата и продължава да предлага надежда и качествена грижа на своите пациенти.