Хотел „Плаза“ се намира в сърцето на града, на пешеходна улица, което го прави изключително удобен за гостите, които искат да се насладят на местните забележителности и удобства. В близост има магазинчета, кафенета и нощни клубове. Обстановката в хотела е уютна и артистична, като в стаите могат да се видят красиви картини на български художници. Гостите често споменават чистотата и уюта на стаите, въпреки че някои от тях отбелязват, че шумоизолацията не е на най-високо ниво.
Персоналът на хотел „Плаза“ е изключително любезен и отзивчив, което допринася за приятния престой на гостите. Закуската е обилна и вкусна, предоставяйки на посетителите отличен старт на деня. Хотелът е подходящ както за бизнес пътувания, така и за отдих, предлагайки комфорт и топло посрещане на своите гости. Въпреки липсата на ресторант, малката кафетерия компенсира с домашно приготвени ястия.