Yettel предлага телекомуникационни услуги, които се отличават с високо ниво на обслужване и професионализъм. Клиентите често споделят, че персоналът е любезен, отзивчив и компетентен, като се стреми да помогне с всякакви въпроси и проблеми. Много от посетителите са доволни от бързото и ефективно обслужване, което получават, както и от разнообразието на модели телефони и аксесоари, предлагани в магазина.
Въпреки това, някои клиенти изразяват желание за подобряване на офертите за лоялни клиенти и по-добра политика за запазване на настоящите абонати. Също така, има случаи, когато информацията за цените и гаранциите не е била напълно ясна, което е довело до недоразумения. Въпреки тези забележки, Yettel остава предпочитан избор за много потребители, благодарение на отличното обслужване и професионализма на екипа.