МБАЛ „Св. Иван Рилски-2003“ е известна с високото ниво на професионализъм и човешко отношение, което демонстрира екипът от лекари, сестри и санитари. Пациентите често подчертават вниманието и грижите, които получават, дори в напрегнати ситуации като спешни случаи и интензивно лечение. Специалистите в отделенията по хирургия, акушерогинекология и реанимация се отличават с всеотдайност и професионализъм, което създава доверие и спокойствие сред пациентите и техните близки.
Въпреки отличната медицинска грижа, болницата има някои инфраструктурни предизвикателства, като липсата на топла вода и удобства за плащане. Въпреки това, пациентите остават доволни от персонала и услугите, които получават, и изразяват надежда, че тези проблеми ще бъдат решени в бъдеще. Общото впечатление е, че болницата предлага качествено медицинско обслужване с акцент върху професионализма и вниманието към пациента.