VIVACOM в Свиленград се отличава с бързо и приветливо обслужване, което е особено полезно за туристите, търсещи SIM карти. Клиентите могат да избират между различни пакети, като например 6GB данни и разговори за 8 лева или 15GB само данни за 15 лева. Персоналът е известен със своята компетентност и готовност да отдели време, за да обясни всички детайли на клиентите.
Служителите на VIVACOM са често описвани като усмихнати, вежливи и отзивчиви, което създава приятна атмосфера за клиентите. Те са винаги готови да предоставят необходимата информация и да отговорят на въпросите на клиентите. Въпреки че има забележки относно цените, общото мнение е, че обслужването е на високо ниво, а клиентите са доволни от отношението и професионализма на екипа.