„Хепи“ е популярна верига ресторанти, известна с разнообразното си меню и вкусната храна. Посетителите често отбелязват, че салатите, постните ястия, десертите и сушито са особено добри. Менюто предлага и сезонни специалитети, които добавят разнообразие и изненади за клиентите. Въпреки че някои ястия са полуфабрикати, те все пак са вкусни и удовлетворяват мнозина. Обстановката в ресторанта е уютна, с интересен интериор и сепарета, които създават приятна атмосфера за хранене.
Обслужването в „Хепи“ е на високо ниво, като персоналът е усмихнат и професионален. Бързината, с която се обработват и сервират поръчките, е впечатляваща, дори когато ресторантът е пълен. Въпреки че понякога се налага да се чака за маса, особено в пиковите часове, персоналът проявява разбиране и гъвкавост, когато е необходимо. Тоалетните са чисти и предлагат забавление с вицове, което добавя допълнителен щрих към преживяването.