Медицински комплекс "Д-р Щерев" се отличава с висококачествено медицинско обслужване и модерна материална база. Пациентите често споделят за чистотата и уюта, които създават спокойна атмосфера. Персоналът, от регистратурата до медицинските специалисти, е описван като любезен, внимателен и професионален. Лекарите са добре подготвени и комуникативни, обясняват всичко ясно, което вдъхва доверие и спокойствие у пациентите. Храната в комплекса също получава положителни отзиви за вкус и съобразяване с индивидуалните предпочитания.
Въпреки че понякога се налага изчакване за прегледи, пациентите оценяват вниманието и грижата, които получават. Комплексът е особено популярен за проследяване на бременност и раждане, като мнозина изразяват благодарност към конкретни лекари и акушерки за професионализма и човечността им. Високото ниво на хигиена и удобствата в стаите също допринасят за положителното преживяване на пациентите.