Виваком се отличава с висококачествено обслужване и професионален екип, който се грижи за клиентите си. Консултантите са приветливи и добре обучени, като предоставят бързи и коректни услуги. Те са готови да обяснят различните опции и да предложат най-добрите решения за клиентите си, което създава усещане за доверие и удовлетвореност. Много от клиентите изразяват задоволство от реформите след ремонта, което допълнително подобрява цялостното преживяване.
Въпреки че някои клиенти отбелязват, че няма съществени разлики с другите мобилни оператори, мнозина подчертават, че персоналът на Виваком е уникален със своето отношение и професионализъм. Дългогодишни клиенти споделят, че остават верни на компанията именно заради качеството на обслужване и доброто отношение, което получават.