УМБАЛ Софиямед, блок 2, се отличава с изключително професионален и отзивчив персонал. Пациентите често изразяват задоволство от вниманието и грижата, които получават от лекарите и медицинските сестри. Особено високо се оценява отношението в отделенията по инфекциозни болести и ендокринология, където екипите са винаги готови да отговорят на въпросите на пациентите и да предоставят адекватно лечение. Многократно се споменават имената на конкретни лекари, които са оставили трайно положително впечатление със своята компетентност и човечност.
Болницата предлага добро състояние на стаите и леглата, като пациентите отбелязват, че всичко е чисто и добре организирано. Въпреки че храната не е особено вкусна, това не е основният фокус на лечебното заведение. Паркирането около болницата е лесно, което е допълнително удобство за посетителите. Като цяло, УМБАЛ Софиямед, блок 2, оставя позитивно впечатление с високото ниво на медицинско обслужване и вниманието към пациентите.