МБАЛ Европа се отличава с висок професионализъм и внимание към пациентите, което е често отбелязано от посетителите. Медицинският персонал, включително лекари, сестри и санитари, демонстрира изключителна грижа и компетентност, което създава усещане за сигурност и комфорт. Специалистите в болницата, като доц. Янев, д-р Деян Иванов и проф. Цветков, са високо оценени за своето човешко и професионално отношение, а екипната работа е на високо ниво, което допринася за успешни медицински резултати.
Условията в болницата също са високо оценени, въпреки че някои пациенти отбелязват неудобството на възглавниците. Въпреки това, персоналът полага усилия да компенсира тези неудобства с внимание и грижа. Регистратурата и рецепцията получават похвали за любезното и ефективно обслужване, което улеснява комуникацията и създава положително впечатление у пациентите.