Гара "Горна баня" е важна транспортна точка, която обслужва линиите към Кюстендил, Благоевград и Кулата. Пътниците оценяват удобството на пътуването до Централна гара и наличието на разписание на прозореца, което улеснява планирането на пътуванията. Гарата предлага и удобства като чакалня и павилион за кафе, което я прави подходяща за кратък престой. Панорамната гледка към Витоша добавя приятна атмосфера към обстановката.
Макар че някои части от гарата може да изглеждат малко изоставени, тя все пак предоставя необходимите услуги за пътниците. Възможността за закупуване на билети от чакалнята е удобство, което се оценява от посетителите. Въпреки че инфраструктурата може да се нуждае от подобрения, гарата остава функционална и полезна за ежедневните пътувания.