Експрес 2 е автосервиз, който се отличава с професионално и бързо обслужване. Клиентите често подчертават удобството на онлайн системата за записване на часове, което значително улеснява планирането на посещенията. Обслужването е на високо ниво, като се обръща внимание на детайлите и се предоставя ясна информация за извършените услуги. Сервизът работи и през уикендите, което е голямо предимство за заетите клиенти.
Много от посетителите споделят, че са впечатлени от коректността и професионализма на персонала. Те оценяват прозрачността в цените и факта, че информацията за разходите се предоставя предварително. Отзивите често споменават и бързината на извършване на услугите, като реглажът на преден и заден мост е сред най-често коментираните процедури. Внимателното отношение към клиентите, независимо от техния опит с автомобилите, също е високо оценено.