Пощенска станция 1618 в София предлага добро и бързо обслужване, което се отличава с учтивост и разбиране от страна на служителите. Те са готови да изслушат клиентите и да намерят решение на възникнали проблеми, което прави посещението в пощата приятно изживяване. Персоналът е гъвкав и се старае да обслужва клиентите възможно най-бързо, въпреки натоварените часове и големите опашки, които понякога се образуват.
Въпреки че сградата има нужда от ремонт, служителите компенсират с професионализма си. Пощата може да бъде натоварена в определени часове, особено когато се изплащат пенсии, но персоналът се справя добре с управлението на опашките. Паркирането може да бъде предизвикателство, но клиентите могат да използват паркинга на близкия магазин. Цените на услугите са конкурентни, особено в сравнение с куриерските фирми, което прави пощата предпочитано място за изпращане на писма и пратки.