Туристическият информационен център в Смолян е известен с любезното и полезно обслужване, което предоставя на посетителите. Персоналът е отзивчив и винаги готов да помогне с информация за местните забележителности и маршрути. Центърът предлага разнообразие от информационни материали, включително карти, брошури и книги, които улесняват планирането на посещения в региона.
Центърът е разположен на удобно място, което го прави лесно достъпен за туристите. Въпреки че понякога може да няма персонал на място, когато посетителите пристигнат, служителите се стараят да предоставят пълна и изчерпателна информация, когато са налични. Това прави центъра ценен ресурс за всеки, който иска да опознае Смолян и околностите му.