СПИДИ в Смолян се отличава с удобно местоположение в центъра на града, което улеснява достъпа на клиентите. Офисът е компактен, но добре организиран, което допринася за минимални опашки и бързо обслужване. Персоналът е изключително любезен и отзивчив, винаги готов да помогне и да осигури културно и професионално обслужване. Клиентите често отбелязват, че служителите работят ефективно и с висока скорост, което прави посещението в офиса приятно изживяване.
Цените на услугите са считани за прилични, особено в сравнение с конкурентите, което привлича редовни клиенти. Въпреки положителните аспекти, някои клиенти изразяват неудовлетворение от работното време на офиса, което приключва в 16:30 часа, създавайки неудобство за тези, които не могат да го посетят през деня. Въпреки това, общото впечатление от СПИДИ в Смолян е за бързо и качествено обслужване, което заслужава препоръка.