Община Шумен се отличава с ефективно и бързо обслужване, което е високо оценено от посетителите. Служителите са вежливи и готови да съдействат при нужда, като често се споменават с благодарност за професионализма и човешкото отношение. Организацията в сградата е добре структурирана, което позволява на гражданите да извършват своите задължения, като плащане на данъци, в кратки срокове.
Сградата на общината е голяма и разположена на удобно място в центъра на града, близо до младежкия дом. Осигурен е платен паркинг и достъп за инвалиди, което прави посещението удобно за всички. Въпреки че някои посетители отбелязват нуждата от подобрена чистота в района, общото впечатление е положително, благодарение на добрата организация и качественото обслужване.