УМБАЛ МЕДИКА РУСЕ се отличава с висок професионализъм и всеотдайност на медицинския си екип. Пациентите често споменават вниманието и грижата, които получават от лекари, сестри и санитари в различни отделения, включително урология, акушеро-гинекология и ортопедия. Специалистите в болницата се отличават с компетентност и човечност, като много от тях са споменати поименно за своята отдаденост и професионализъм. Лекарите и медицинският персонал се грижат не само за физическото здраве на пациентите, но и за тяхното емоционално състояние, като предлагат подкрепа и съвети в трудни моменти.
Удобствата и условията в болницата също получават положителни отзиви. Чистотата се поддържа на високо ниво, а храната е оценена като вкусна. Пациентите имат достъп до безжичен интернет и телевизия, което допринася за комфорта им по време на престоя. В отделенията за майки и новородени са осигурени всички необходими удобства, като столове за кърмене и хладилници, което прави болницата предпочитано място за раждане. Цените за престой и грижи се смятат за адекватни и оправдани спрямо предоставените услуги.