МБАЛ Разлог се отличава с професионализъм и внимание към пациентите, което е високо оценено от посетителите. Медицинският персонал, включително лекари, сестри и санитари, демонстрира изключителна загриженост и търпение, особено в спешни ситуации и при работа с деца. Пациентите често споделят, че са впечатлени от бързата реакция и ефективността на екипа, който се грижи за тях с човешко отношение и професионализъм. Въпреки че някои части от болницата все още не са обновени, новата апаратура и ремонтираните отделения създават комфортна и модерна обстановка за лечение.
Болницата разполага с удобства като два големи паркинга и градина за разходки, което допринася за положителния опит на посетителите. Храната в болницата също получава похвали за своя вкус и качество, което е рядкост за болнично заведение. Въпреки някои дребни недостатъци като наличието на мравки, които се контролират от санитарите, общото впечатление за МБАЛ Разлог остава положително, благодарение на отдадеността и професионализма на целия персонал.