МБАЛ „Св. Иван Рилски - Разград” АД се отличава с професионализъм и всеотдайност от страна на медицинския си персонал. Пациентите често отбелязват високото ниво на обслужване и вниманието, което получават от лекарите и медицинските сестри. Особено се изтъква добрата организация и човечност в отделения като Пневмология и фтизиатрия, както и в хирургичното и неврологичното отделение. Пациентите се чувстват информирани и подкрепени по време на престоя си в болницата, което допринася за тяхното спокойствие и доверие в лечебния процес.
Въпреки че болницата е голяма и предлага разнообразни медицински услуги, понякога се споменава за недостиг на персонал. Въпреки това, екипът се стреми да осигури качествена грижа и да вдъхва надежда на пациентите. Благодарността на пациентите към конкретни лекари и персонал е често изразена, което показва високата оценка за отдадеността и професионализма на служителите в болницата.