А1 се отличава с високо ниво на обслужване и компетентност на персонала. Клиентите често отбелязват, че служителите са любезни, усмихнати и отзивчиви, което създава приятна атмосфера при посещение на офиса. Консултациите и продажбите се извършват от добре обучени специалисти, които бързо и точно съдействат на клиентите. Локацията на офиса е удобна, с налични места за паркиране, което улеснява достъпа на посетителите.
Въпреки положителните отзиви за обслужването, някои клиенти споделят, че понякога се усеща натиск за предлагане на допълнителни услуги, което може да доведе до недоразумения. Освен това, има случаи, в които изискването за лична карта не е достатъчно обяснено. Въпреки тези забележки, клиентите остават доволни от цялостното преживяване и професионализма на служителите.