А1 в Перник се отличава с обновен и модерен облик, който съчетава каса и услуги на едно място, предоставяйки удобство за клиентите. Магазинът е реновиран, което допринася за приятната атмосфера и улеснява достъпа до различни телекомуникационни услуги. Клиентите често отбелязват бързото и професионално обслужване, което получават, както и наличието на усмихнат и любезен персонал, готов да помогне.
Персоналът на А1 е високо оценен за своята отзивчивост и професионализъм. Специално внимание се обръща на служители като Евгения и Димитрийка Павлова, които се отличават с вежливост и ефективност в обслужването. Управителката на офиса също получава похвали за уникалното си отношение към клиентите. Въпреки някои разочарования от оператора, мненията за персонала остават изключително позитивни, което говори за високото ниво на клиентска удовлетвореност.