Автогара Хасково предлага удобства като множество гишета за закупуване на билети, чисти тоалетни и магазин за закуски и кафе. Пътниците могат да се възползват от закрита и открита част с пейки, което създава комфортна обстановка за изчакване. Освен това, автогарата разполага с добре организирани надписи за спирките на автобусите, което улеснява ориентацията на пътниците. Наличието на паркинг за посрещачите също е голямо предимство за удобството на посетителите.
Въпреки че автогарата е чиста и поддържана, някои от посетителите споменават, че базата е стара и има нужда от реновация. Въпреки това, персоналът е описан като лоялен и точен, а автобусите пристигат по разписание. Някои клиенти отбелязват, че комуникацията по телефона може да бъде подобрена, тъй като не винаги има отговор на обажданията.