ЖП гара Нова Загора впечатлява с класическата си архитектура и приветливата атмосфера, която навява носталгия. Гарата е в процес на обновление, което я прави още по-привлекателна и удобна за пътниците. Местните жители и посетители оценяват позитивно усилията за реставрация, които придават на гарата облика, който тя заслужава.
Служителите на гарата са известни със своята учтивост и отговорност, което допринася за чудесното обслужване. Посрещането и изпращането на пътници се извършва с внимание и грижа, създавайки приятна атмосфера за всички. Новозагорци, които често посещават гарата, са описвани като добродушни и добронамерени, добавяйки към цялостното положително впечатление от мястото.