Хоспис Марина в Кичево се отличава с професионална грижа, човечно отношение и отзивчив персонал. В отзивите често се подчертава работата на медицинските сестри, санитарите, лекарите и рехабилитаторите, които съдействат спокойно и организирано както на пациентите, така и на техните близки. Особено силно впечатление прави рехабилитацията, свързвана с реален напредък при хора след инсулт, фрактури или продължително обездвижване.
Обстановката е описвана като чиста, поддържана и спокойна, с усещане за домашен уют. Посочват се добри условия, функционални стаи, градина, библиотека и общи пространства за занимания и почивка. Често се оценява и свободният достъп за близки по всяко време, който създава доверие и усещане за откритост в грижата.