Автогара Карнобат предлага удобна и приятна обстановка за пътниците, които изчакват своите превози. Фоайето е ново и разполага с удобни места за чакане, което осигурява комфорт на посетителите. Вътре в автогарата има кафене, което предлага допълнително удобство за пътниците. Обслужването е бързо и персоналът е отзивчив, което допринася за положителното впечатление на посетителите.
Автобусите на автогарата тръгват на точното време, което е важно за пътуващите. Въпреки това, някои посетители отбелязват, че тоалетните не са в най-доброто състояние. Въпреки тази забележка, автогарата остава предпочитано място за пристигащи и заминаващи пътници, благодарение на добрата организация и приятната атмосфера.