КАТ Видин се отличава с бързо и коректно обслужване, което оставя положително впечатление у посетителите. Персоналът е подготвен, адекватен и често проявява търпение и усмивка, което допринася за приятната атмосфера в институцията. Въпреки че понякога се налага да се изчака, служителите се стараят да бъдат максимално ефективни и да улеснят процеса за гражданите.
Сградата на КАТ Видин обаче се нуждае от обновяване, тъй като не е претърпявала ремонт от дълго време. Въпреки това, доброто обслужване и професионализмът на екипа компенсират този недостатък, правейки посещението в институцията по-приятно и ефективно.