СПИДИ Велинград се отличава с бързо и коректно обслужване, което е високо ценено от клиентите. Персоналът е описван като мил и професионален, като се грижи за нуждите на клиентите с внимание и усмивка. Атмосферата в обекта е приятна и приветлива, което допринася за положителното впечатление на посетителите.
Въпреки че понякога се образуват големи опашки, служителите успяват да се справят ефективно и да поддържат високо ниво на обслужване. Единствената често споменавана забележка е свързана с проблеми с паркирането, което може да затрудни достъпа до обекта. Въпреки това, клиентите остават доволни от цялостното преживяване и професионализма на екипа.