„Капитол лизинг“ се отличава с професионално и коректно отношение към своите клиенти. Много от тях споделят, че са получили пълно съдействие по време на целия процес на покупка, включително при регистрация и застраховки. Клиентите оценяват високо предоставената изчерпателна информация за автомобилите, която е подкрепена с документи, както и възможността за проверка в сервиз преди закупуване.
Автокъщата предлага разнообразие от нови и запазени автомобили с реални километри, което е рядкост според мненията на клиентите. Те са доволни от състоянието на закупените автомобили, които са без забележки и напълно обслужени. Много от клиентите подчертават, че са получили автомобила си готов за употреба, без да се налага да се занимават с допълнителни административни процедури. Обслужването в „Капитол лизинг“ е описано като учтиво и професионално, а Милен Димитров, който често е споменаван, е оценен като отзивчив и точен.