Кметство Сърнево е известно със своята отзивчивост и внимателно отношение към гражданите. Посетителите често отбелязват, че кметът е любезен и винаги готов да помогне, което създава усещане за достъпност и ангажираност към нуждите на общността. Това прави кметството място, където обикновените граждани могат да получат необходимото съдействие и внимание.
Освен това, кметството предлага удобства като WiFi зона, което е особено полезно за посетителите, които желаят да останат свързани. Макар и да има някои критични мнения, общото впечатление за кметството е положително, като се подчертава добрата организация и обслужване.