ЖП гара Сливен впечатлява със своето обновление и подобрени условия след реновацията. Сградата е пребоядисана и разполага с автоматично отварящи се врати, нови столове и табла в чакалнята. Вътрешното пространство е добре отоплено, което е особено удобно през зимата, а наличието на телевизия и информационни табла прави престоя по-приятен. Гарата предлага удобства за трудно подвижни лица и майки с деца, като е осигурен достъп за инвалидни колички.
Персоналът на гарата е приветлив и учтив, а обслужването е бързо и ефективно. На разположение са две барчета и кафене на перона, които предлагат добра храна и напитки. Чистотата и сигурността са на високо ниво, благодарение на охраната, която се грижи за спокойствието на пътниците. Гарата предоставя възможност за издаване на карти с намаление за редовни пътници, което прави пътуването с влак още по-достъпно и приятно.