Пощенска банка в Гранд Мол Варна се отличава с професионално и любезно обслужване, което често получава висока оценка от клиентите. Служителите, включително Дияна Димитрова-Илиева и Траяна Василева, са похвалени за своята компетентност, търпение и готовност да съдействат. Те предоставят подробна информация за банковите продукти и услуги, като същевременно подхождат с усмивка и разбиране към клиентите. Управителят също е оценен за доброжелателното си отношение и съпричастност.
Банката предлага удобно работно време, което включва удължени часове и работа през празници, което е особено полезно за заетите клиенти. Локацията е леснодостъпна и разполага с безплатен паркинг, което допълнително улеснява посещенията. Въпреки че понякога се налага изчакване, клиентите смятат, че услугите си заслужават времето. Обслужването е бързо и качествено, което прави посещението на клона приятно и ефективно.