Агенция „Нов век“ е известна с високото си ниво на професионализъм и качество на предоставяните преводачески услуги. Клиентите често отбелязват бързината, с която се извършват преводите, както и точността и компетентността на екипа. Персоналът е описван като отзивчив и любезен, което прави комуникацията лесна и приятна. Много от клиентите са впечатлени от съотношението между цена и качество, като услугите често надвишават очакванията им.
Агенцията предлага не само преводи, но и легализация на документи, което е оценено високо от потребителите. Спазването на срокове е една от силните страни на „Нов век“, а клиентите се чувстват уверени в надеждността и професионализма на предоставяните услуги. Въпреки че понякога има нужда от допълнителни консултации, това се разглежда като положителна черта, гарантираща качеството на крайните резултати.