Община Нови пазар впечатлява с бързото и адекватно обслужване, предоставяно от млад и любезен колектив. Посетителите често отбелязват, че информационният център е особено полезен и ефективен. Сградата на общината се отличава с изключителна чистота, което допринася за приятната атмосфера на мястото.
Конферентната зала на общината е обновена, топла и уютна, особено през зимата, като същевременно предлага приятна коледна украса. Макар и разположена на около два и половина километра от автогарата, общината е лесно достъпна и предлага удобства за своите посетители.