Автогара Момчилград се отличава с чистота и подреденост, което създава приятна и приветлива атмосфера за пътниците. Обслужването е добро, а персоналът се грижи за удобството на посетителите. Автогарата работи всеки ден, което я прави удобна за пътуващите, които могат да разчитат на нея по всяко време.
Въпреки че е малка, автогарата предлага всичко необходимо за комфортно пътуване. Някои посетители отбелязват, че въпреки че е стара, тя все още запазва своя чар и функционалност. Автогарата е известна и с наличието на вкусна шкембе чорба, която се смята за една от най-добрите в България.