СПИДИ Костенец се отличава с бързо и ефективно обслужване, което спестява време на клиентите. Липсата на опашки и добрата организация допринасят за гладкото протичане на процесите, което прави услугата удобна и надеждна. Клиентите често отбелязват, че куриерите са точни и винаги звънят предварително, което допълнително улеснява комуникацията и планирането на получаването на пратките.
Персоналът на СПИДИ Костенец е високо оценен за своето любезно и отзивчиво отношение. Служителите са описвани като усмихнати, позитивни и готови да съдействат на клиентите при всякакви въпроси или нужди. Коректността и вниманието към детайлите също са сред силните страни на екипа, което допринася за положителните впечатления на клиентите и тяхната удовлетвореност от услугите.