Пицария „Старо Карлово“ предлага изключително вкусни пици, които се приготвят на момента с пресни съставки. Клиентите често споменават разнообразието от интересни комбинации и тънкия, хрупкав блат, който допринася за уникалния вкус на пиците. Мястото е подходящо за бързо хапване, като цените са достъпни и съобразени с качеството на предлаганата храна.
Обслужването в пицарията е на високо ниво, като персоналът е описван като любезен и отзивчив. Въпреки че понякога има забавяне при по-голям брой поръчки, клиентите остават доволни от бързината и вниманието, с което се обслужват. Локацията в стария град може да бъде предизвикателство за намиране, но посетителите твърдят, че усилието си струва заради отличното качество на пиците.