Автогара Добрич предлага удобни транспортни услуги с добре организирани билетни каси и широка чакалня. Пътниците могат да се насладят на разнообразие от търговски обекти за кафе, закуски и преса, което прави престоя им по-приятен. Чистотата на тоалетните и общите пространства също се оценява високо от посетителите. Персоналът е учтив и осигурява бързо обслужване, което допринася за положителното изживяване на пътниците.
Въпреки че автогарата предлага добри условия за пътуване, някои посетители отбелязват, че има нужда от обновяване и че често липсват свободни места. Въпреки това, разписанията на маршрутите са точни, а служителите са коректни и създават безопасна атмосфера за пътуване. Автогарата е предпочитано място за заминаване и пристигане, благодарение на спокойната и тиха обстановка.