Хотел Феникс се намира в сърцето на град Благоевград и е само на кратко разстояние от Американския университет - само 5 минути пеша. Всички стаи в хотела са климатизирани, имат отделни балкони, кафене с тераса и безплатен Wi-Fi. Всяка стая разполага с кабелна телевизия, малък хладилник и телефон, както и модерна баня с душ. Ресторантът на хотела предлага разнообразие от местни ястия и вина, както и обилно меню за закуска. Гостите, които пристигат с автомобил, могат да ползват безплатен паркинг в частния паркинг на хотела. Освен това, хотелът предлага организирани екскурзии до Рилския манастир и други туристически атракции.