Top Electronics

Безобразно обслужване и отношение. Купихме през Емаг техен електроуред, при установен проблем не можаха да сервизират и доставят необходимата част месеци наред, като въобще не ни държаха в течение, както принципно е редно да се прави при работа с клиенти. Накрая имаха наглостта да ни обвинят, че вината била наша, че не сме били подали заявка за сервизиране “по правилния начин”, което по никакъв начин не ги оправдава, след като знаеха за проблема и продължиха да ни залъгват и да не оказват адекватно обслужване. В крайна сметка ни се възстанови сумата за уреда, след което месеци наред отново ни залъгваха, че ще дойдат да си го вземат, което до момента така и не се е случило. И въпросният господин много мило и елегантно ми заяви по телефонът, че сме “имали късмет”, че са ни върнали парите, но от наша гледна точка, те са тези, които имат късмет, че не ги подадохме на Комисията за защита на потребителите. Със сигурност не бих си причинила за втори път да закупя каквото и да било от тази фирма.

Не мога да променя предишньо ревю, пиша следното: след като оставих отрицателен коментар, те се свързаха с мен и станаха много възмутени, казаха, че ще изпратят нов хладилник. Разбрах се с тях да ми компенсиоат част от цената и край. Парите бяха изпратени бързо. Все още имам неприятното усещане, че не ми изпратиха цялата сума, за която се разбрахме, удържаха 5 лева за банковия превод. Това е такава дребнавост, отидох на срещата, не им поисках нов хладилник, но ми взеха 5 лева. Много глупаво. Като цяло, въпреки че проблемът беше разрешен, впечатленията от работата на компанията останаха отрицателни. Докато не ги натиснах, те нищо не са правили, дребнавост

Доставиха ми счупен хладилник, не искат да помогнат. Казват, че сама съм си виновна, че съм го приела. Те дори не искат да се задълбочават във въпроса, тъй като доставчикът блокира улицата и изисква поръчката да бъде приета бързо